5个小技巧助你打造板凳优势以及应变力强的组织

编者按：本文作者Russell Glass是市场营销公司 Bizo 的首席执行官。

达尔文有句话说的好，“最强壮的亦或最聪明的物种并不一定能存活下来。最能适应环境的才能繁衍不息。”

世间最强的队伍都是极有天赋的，但是他们一样需要时刻准备着以应对变化和困境。在体育界，这被称为“板凳优势”。拥有最强的板凳候补队员的队伍通常会赢得冠军，因为他们可以克服意外伤害，疲劳和任何未知因素，而其他的队伍在种种困境面前会彻底失败。就拿今年旧金山巨人队得胜为证吧。他们克服了多次致命伤害，甚至还有一次用药禁赛惩罚而赢得了世界职业棒球比赛，全因他们的“深度准备”和应变能力。

同样的道理也适用于商业。顶尖的公司都致力于增强板凳优势从而使得基业长青。在商界，什么事情都有可能发生 – 比如关键人员从企业流失，市场变迁，或者家庭及团队成员生病。危急时刻，企业随时需要板凳上有适合的人选掌控局面，如此才可确保业务的持续性和高效率。另外，当一家企业知道自己拥有长足强健的板凳成员，那么公司会更有信心去挑战和创新，一切皆因为管理层可以依赖自己的团队，并且知道当机会出现时，团队可以做到高效率的运作。

那么创业者们如何搭建板凳优势以及增强企业应变能力呢?以下是5个小技巧：

1)雇佣正确的人

苹果及英特尔的风险投资人Arthur Rock曾说过，“我投资于人，而非想法。如果你能找到很棒的人，即使他们对产品的认知有误，他们会转换，既然如此在一开始去搞清楚他们在谈论的产品又有何意义呢?”换句话说就是人才是一家公司成功所需的最重要的资产，而雇佣组建合适的团队会让很多事情变得易如反掌。

打造应变型的组织就从招聘流程开始。找到强人并不容易，所以要给自己足够的时间去寻找最佳组合而不是加入“是个人就行”症候群的队伍。用错人要付出的代价是极大的，尤其是在一家快速成长的公司里。简单来说就是板凳空间有限，如果被不合格的人占了，大家都要受影响。如果管理层打造板凳优势和应变力的能力有限，那么团队的其他成员会感觉到存在的薄弱环节，从而降低整个团队在组织中的执行力。

2)找寻与企业文化相吻合的人才

聘用合适的人最要看重的一点是——聘用同企业文化相契合的人才。一个人的父母有将近18年的时间将孩子引导至正确的方向上，如果他们没有能做到这点，那么公司就更不可能做到了。一家公司可以根据自身需要，培训甚或再培训员工所需的技能，但是培训某人使其勤奋工作，思维缜密，诚实，且具创思能力并且动力十足(或者任何包含在你们的特定文化中的因素)——却是不太可能的。我所见到的最好的企业都是极度聚焦于文化，且快速承认人事招聘中的错误，早期就会迅速移除与文化格格不入之份子。以此确保公司不会创建出一个不健康的工作环境，并且有助于推行公司文化，允许出色员工创造利润，进步发展。

3)要透明化

透明度是打造板凳优势和应变力的关键因素。员工所掌握的信息越多，他们就越能为企业做出明智的选择。此处的关键是持续不断的沟通，尤其是比个人工作领域范围更广大丰富的那些话题。如果企业中人对于重要决策、事件，以及企业需求没有一个好的认识的话，问题就出现了。如果信息流通并不顺畅，那么在关键时候会挺身而出的人可能寥寥无几，因为他们没有必要的信息来准备(而基于信息的匮乏，员工更可能会做出不当的决策)。

4)鼓励分散式的抉择模式

很多顶尖企业，比如谷歌，Zappos，Netflix和西南航空都因高度分散式的抉择文化而闻名，而且更倾向于层级较少的平广式组织结构。道理很简单：参与决策的范围越广，企业越容易权衡，因为信息流动更自由，决策更快。不仅如此，如果员工已经习惯于进行决策，那么在升迁过程中他们进行艰难抉择的准备就会更充分。而他们也会对项目的成败更有认同归属感，因为他们参与了决策而不是被迫实施别人的决定。

5)聚焦应变力

作为一名企业家，你的目标始终都应该是：让公司得到发展。而变化通常伴随着成长而来。在Bizo，我们致力于打造一个可以应变的并且同公司一起成熟起来的团队：从一家灵活的小公司成长为100强中的一员。

那么你如何确保公司的应变力呢?Joint Chiefs of Staff的主席Martin Dempsey上将说，“通过制造高失败率的局面来模拟混乱状态。我们总是希望自身和自己的团队免于失败。然而，如果我们在失败影响极小的情况下有机会失败，那么我们会得到带来令人瞩目的成长的机会。”

我讨论了雇佣合适人才以及企业文化的重要性。一旦你的企业里拥有可以自然应变的人才，那么适当的允许团队承担失败的风险是非常重要的。员工通过做事来学习和成长，并且可以迅速的将错误转变成一个学习的机会。即使混乱在商业环境中不是必要的，通过鼓励风险以及给予团队犯错的自由并且从中吸取教训加以学习，企业会更加灵活，随时都能接受改变，而且能融入到一个多样化的环境里，并且嗅到成功的机会。

(via pandodaily 译Mona Wang )

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