互联网将成为手机公司的摇钱树

硅谷网7月13日资讯 携程带动了中国在线旅游行业十年的发展，一家独大的行业地位也保持了多年。2004年携程的毛利率一度高达85%，净利润率达到40%；但2012年第一季度，携程毛利率下降至75%，净利率也跌入20%以下。究竟是什么原因导致连续多年高增长、高利润率的携程近年增速下滑、利润率下降？在笔者看来，主要是因为携程之前赖以生存的中国在线旅游环境发生了根本性变化。

携程创立之初尝试了发布旅游资讯，经营出售旅行线路、景区门票甚至演出门票等业务；最后是依靠收购商之旅、现代运通两家公司后，在酒店预订业务基础上逐步发展起来。

智能手机是最具有戏剧性的商业领域，颠覆和崛起，常常不需时日，现在的手机市场，早已不是诺基亚、摩托罗拉的天下。小米的诞生，打乱了传统手机的固有格局，伴随着“小三之战”的戏谑，智能手机的城池，被互联网企业屡屡攻破，从此一发不可收拾。

“雷布斯”以强烈的互联网思维把小米的成功渲染的突然和高调，直接催热了互联网企业手机行业。小米之后，百度、盛大、360、腾讯都纷纷展示了自己的手机产品，网易也同样表示了跟进的考虑。而这之前，阿里巴巴国早已推出了自己的阿里云手机，腾讯、新浪也联合手机品牌厂商推出了自己的定制机。

互联网企业纷纷涉足智能手机领域的背后，是国内智能手机市场蕴含的巨大商机。数据显示，2011年中国智能手机用户数为2.23亿，预计2012年将超过3.36亿，如此庞大的市场谁也不会视而不见。虽然各巨头贴入手机的方式不同，但都无一例外地都是想利用自己的现有优势，通过手机植入移动互联网，并培育出自己在移动互联网的优势来。

一直以来，互联网企业都在寻找更高的利润空间。“依靠软件和服务盈利”——这是互联网企业对杀入手机市场原因最常用的两种解释，而雷军的“铁人三项”定律——硬件、应用、服务则更具说服力。很明显，很难有一个品牌能够做到仅凭应用就吸引用户购买手机，苹果也不例外。

互联网公司本身巨大的用户基础是其布局手机的底气，而利用网络来推广与销售产品，无论是成本控制还是覆盖范围都比传统渠道更有优势，所以，这种低成本、低价格、利用网络宣传炒作、快进快出的手机产品操作模式保证了其迅速盈利的可行性。而通过日渐突出的品牌价值和专业的供应链平台降低手机物料成本也保证了小米手机富有竞争力的性价比。

对移动互联网前景的向往和盈利的快速变现成就了互联网公司跨界智能终端精神和物质上的期许。虽然现在来判断李开复认为互联网企业做手机多数不会成功的“预言”还为时尚早，但在巨头都会陨落的移动互联网时代，满足消费者真实需求的、持续的创新体验却是实实在在的需要互联网企业去履行的，除非它们真的想做“山寨2.0”携程经过这十几年的发展，2011年营收已达37亿元人民币；酒店、机票、度假旅游分别贡献了40%、39%、14%的营收。其中已经处于红海竞争的酒店、机票预订业务营收增速均已低于20%；度假业务则有41%的增速，连续四年都是增长最快的一块业务。下面就从携程这三大业务分别看携程业务的发展变化。

1、酒店预订业务

酒店团购、惠选酒店的预订新模式不断涌现，今夜酒店特价等基于酒店预订的移动客户端应用兴起；艺龙、GDS等与多个外部渠道合作，开放酒店库存，加速在线酒店预订新进入者参与竞争，中国酒店预订市场白热化趋势明显。面对诸多挑战，携程一方面在2011年Q4开始推返现活动，应对艺龙等发起的价格战；另一方面加大对新模式、终端产品的研发投入。即使如此，在酒店预订这块红海市场，携程优势大降，增速已经大幅放缓，利润率明显下降。

2、机票预订业务

机票是最适合在线销售的旅游产品之一，自从互联网和手机预付支付渠道逐步普及，加之去哪儿、酷讯这类比价搜索平台的出现，让一批中小票代以低票价为亮点，有效吸引一批自助游用户，极大拓展了互联网和手机销售渠道。去哪儿、淘宝旅行等拥有海量用户的旅游平台，还给航空公司直销拓展了优质营销渠道，这又反过来威胁着携程等OTA的业务。据PhoCusWright统计，2010年美国63%的在线机票销售都是由航空公司官网售出；2011年Expedia机票营收占比小于15%；同年Priceline出售的机票量也只有620万张，机票预订营收占比也已经很小。如此，携程机票预订业务的前景也不乐观。

(责任编辑：硅谷网·)

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