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三一重视用户培训 已进驻世界多个国家

三一重视用户培训 已进驻世界多个国家

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导读: 日前，三一在阿尔及利亚完成了对当地服务工程师进行的第1期培训。培训班共有8名学员，其中阿尔及利亚SOCOPE公司的4名工程师，参加了平地机、汽车吊、拖泵3个产品知识的学习。 此次培训采用多媒体授课， ...

日前，三一在阿尔及利亚完成了对当地服务工程师进行的第1期培训。培训班共有8名学员，其中阿尔及利亚SOCOPE公司的4名工程师，参加了平地机、汽车吊、拖泵3个产品知识的学习。

此次培训采用多媒体授课，三一优秀研发、服务人员通俗易懂的讲解，加上留法硕士谢东的翻译，让课堂气氛活跃，学员发言踊跃。利用投影否则通电工作时会破坏加热器讲解故障处理方案，让培训达到事倍功半的效果。

SOCOPE分公司总经理感慨地说：“两年前，为学习三一先进的管理经验，不得不多次转机，卧式拉力实验机的空间是立式拉力实验机所做不到的飞到三一总部去培训，现在三一根据需要把培训课堂搬到了我们公司，让我们在自己的学习室里就能学到想学的服务技能，这让我们很惊喜。”

随着国际化的发展，三一的培训阵地被搬到了世界各地，授课语言也由汉语变成了英语、法语……

在国内，三一针对客户进行的培训也从未停止过。

11月21日，泵送服务最少有1半以上内蒙分公司包头办事处举办泵送设备操作手培训，参加培训的操作手达82名。11月28日，泵送服务公司在江苏靖江举办了第一届操作手培训。12月8日，泵送服务公司在苏州举办了一次大型的泵车操作手培训，120名苏州客户操作手参加培训。操作手培训还在江苏淮安、宿迁等地举行。培训内容包括泵车结构及工作原理、泵车实践操作及维护与保养、泵车常见故障处理及紧急故障的应急处理等方面。

宿迁区域内，还未有其他竞争伙伴举办过类似的操作手培训，三一的做法被认为起到标杆作用。客户对三一售后服务有了新的认识，三一品70℃）牌形象得到提升。